مركز الأسئلة الشائعة والمعرفة اللوجستية
إجابات وافية ومباشرة عن كل ما يخص إدارة الشحنات، الربط مع المتاجر، تطبيق المناديب، والتحصيلات المالية.
دليلك الشامل لفهم كل جوانب منصة وصله بلس
قسمنا الأسئلة إلى مسارات واضحة لتصل إلى الإجابة التي تبحث عنها بكل يسر وسرعة:
عن المنظومة والبدء
طريقة عمل النظام وإعداد الحساب لأول مرة.
-
ما هو نظام وصله بلس وكيف يفيد شركة الشحن الخاصة بي؟
وصله بلس هو نظام تخطيط موارد سحابي (Cloud Logistics ERP) يدير كافة مراحل الشحن: من إنشاء البوليصة، تتبع الطرد، توجيه المناديب، تحصيل أموال الدفع عند الاستلام (COD)، وحتى تسوية حسابات المتاجر.
-
هل أحتاج لشراء سيرفرات أو أجهزة كمبيوتر بمواصفات خاصة؟
لا على الإطلاق. وصله بلس نظام سحابي 100% يعمل من خلال أي متصفح إنترنت على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية، وتطبيق المناديب يعمل على أي هاتف ذكي حديث.
تطبيق المناديب وإثبات التسليم (POD)
كل ما يتعلق بكيفية عمل السائقين والتطبيق الميداني.
-
كيف يثبت المندوب تسليم الشحنة للعميل لمنع الادعاءات الكاذبة؟
يتيح التطبيق 3 وسائل لإثبات التسليم: إدخال رمز التحقق السري (OTP) المرسل لهاتف المستلم، التوقيع الرقمي للعميل على شاشة الجوال، والتقاط صورة واضحة للطرد عند باب العميل.
-
ماذا يحدث إذا كان المندوب في منطقة بدون تغطية إنترنت؟
يعمل تطبيق وصله بلس بآلية التخزين المحلي المؤقت (Offline Mode)، حيث يسجل المندوب عمليات التسليم ومسح الباركود، وبمجرد عودة الاتصال بالإنترنت تتم المزامنة الفورية مع لوحة التحكم المركزية.
الربط مع المتاجر والـ APIs
التكامل البرمجي مع منصات سلة وزد وشوبيفاي.
-
كيف يستفيد أصحاب المتاجر من بوابة التجار (Merchant Portal)؟
البوابة تمنح التاجر استقلالية تامة: يرفع شحناته بملفات Excel، يطبع البوالص بنفسه، يتتبع حالة شحناته ورصيد محفظته ومستحقاته المالية دون الحاجة للاتصال بخدمة العملاء.
-
هل يمكن للمتاجر ربط نظامهم مع وصله بلس مباشرة عبر API؟
نعم، نوفر توثيقاً برمجياً شاملاً (RESTful API & Webhooks) يسمح لأي متجر أو منصة تجارة إلكترونية بإرسال الشحنات تلقائياً واستلام التحديثات اللحظية لحالات الشحن.
المالية وتسويات الـ COD
محاسبة المناديب وحفظ أموال المتاجر بدقة.
-
كيف يحميني النظام من عجز أموال المناديب؟
كل شحنة مسندة للمندوب تسجل قيمتها النقدية في عهدته تلقائياً، وفي نهاية اليوم يطابق النظام ما تم تحصيله فعلياً مع مبالغ التوريد في المستودع بوضوح تام، مانعاً أي عجز أو تلاعب.
-
هل يتوافق النظام مع الفاتورة الإلكترونية المعتمدة؟
نعم، يصدر وصله بلس فواتير ضريبية إلكترونية متوافقة بالكامل مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) في السعودية والقوانين الضريبية المعتمدة في مختلف الدول.
جاهز لنقل شركة الشحن الخاصة بك إلى عصر الأتمتة الذكية؟
انضم إلى نخبة شركات الشحن والتوصيل التي ضاعفت أرباحها وكسبت ثقة أكبر المتاجر الإلكترونية مع نظام وصله بلس. ابدأ تجربتك المجانية اليوم.
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يوماً