الشروط والأحكام وسياسة خصوصية البيانات اللوجستية
التزامنا الشفاف بحماية بيانات أسطولك، أسرار المتاجر المتعاقدة معك، وسرية المعاملات المالية.
عقد الخدمة والالتزامات المتبادلة
تم صياغة هذه الشروط لتوضيح حقوق والتزامات الطرفين بما يضمن بيئة عمل تشغيلية آمنة ومستقرة وموثوقة لجميع مستخدمي نظام وصله بلس.
١. شروط الاستخدام والترخيص السحابي
- يمنح المشترك ترخيصاً سحابياً غير حصري لاستخدام نظام وصله بلس لإدارة عملياته اللوجستية والشحن.
- يلتزم المشترك بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بمدراء الحساب والمشرفين والمناديب.
- يحظر استخدام المنظومة في أي أنشطة تخالف الأنظمة والقوانين المحلية لخدمات النقل والبريد.
٢. سرية البيانات وحماية أسرار المتاجر والعملاء
- كافة بيانات الشحنات، أسماء العملاء، أرقام الهواتف، والعناوين تعتبر ملكية حصرية لشركة الشحن المشتركة.
- يلتزم نظام وصله بلس بعدم بيع أو مشاركة أو استغلال أي بيانات تخص عملاء أو تجار المشترك لأي طرف ثالث نهائياً.
- تخضع كافة البيانات للتشفير الكامل أثناء النقل والتخزين عبر خوادم سحابية آمنة ومعتمدة دولياً.
٣. جاهزية الخدمة والنسخ الاحتياطي (SLA)
- نلتزم بنسبة جاهزية وتشغيل لخوادم المنظومة لا تقل عن 99.9% على مدار العام.
- يتم أخذ نسخ احتياطية دورية لكافة قواعد البيانات لضمان استمرارية الأعمال وحماية السجلات من أي فقدان.
- يتم إشعار المشترك مسبقاً بأي أعمال صيانة دورية مجدولة خارج أوقات الذروة اللوجستية.
٤. الاشتراكات والدفع والتجديد
- يتم سداد رسوم الاشتراك مقدماً بحسب الباقة والدورة الزمنية المختارة (شهري أو سنوي).
- يحق للمشترك ترقية أو تخفيض الباقة وفقاً لحجم شحناته مع تسوية الفارق الزمني العادل.
- في حال رغبة المشترك في إلغاء الاشتراك، يتاح له تصدير كافة بياناته وسجلاته اللوجستية بصيغ Excel قياسية.
إخلاء المسؤولية اللوجستية
- نظام وصله بلس هو منصة برمجية لإدارة العمليات، ولا يعتبر طرفاً في عقد الشحن أو النقل الفعلي بين شركة الشحن والمتاجر أو المستلمين.
- تقع على عاتق شركة الشحن المشتركة مسؤولية التحقق من نظامية البضائع المشحونة والالتزام باللوائح الصادرة من هيئات النقل والجمارك.
الاستفسارات القانونية والتعاقدية
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط أو طلب اتفاقية مستوى خدمة خاصة (Enterprise SLA)، يرجى التواصل مع فريقنا القانوني عبر البريد الإلكتروني: fekralabsorg@gmail.com.
جاهز لنقل شركة الشحن الخاصة بك إلى عصر الأتمتة الذكية؟
انضم إلى نخبة شركات الشحن والتوصيل التي ضاعفت أرباحها وكسبت ثقة أكبر المتاجر الإلكترونية مع نظام وصله بلس. ابدأ تجربتك المجانية اليوم.
ابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يوماً